Давайте разберёмся.

Не получается войти или нет письма

1. Проверьте адрес электронной почты, включая точки и символы до знака @.
2. Посмотрите папки «Спам», «Рассылки» и «Все письма». Доставка иногда занимает несколько минут.
3. Когда в форме станет доступна повторная отправка, запросите код ещё раз. Используйте самый новый код.
4. Если аккаунт уже есть, выберите вход, а при необходимости — восстановление пароля. Новый аккаунт создавать не нужно.

Не присылайте пароль или код подтверждения в поддержку — они нужны только вам.

Как добавить фотографию

1. Снимите одну вещь целиком на спокойном фоне при хорошем освещении.
2. В кабинете нажмите «Добавить» и выберите фотографию.
3. Дождитесь результата обработки. Проверьте категорию, цвет и другие предложенные характеристики.
4. Если распознавание не удалось, следуйте подсказке на экране: попробуйте другой снимок или заполните характеристики вручную.

Подготовка фото не всегда удаляет фон идеально. Не загружайте одну и ту же фотографию много раз подряд, если обработка ещё продолжается.

Что нужно для первого образа

Добавьте верх, низ и обувь — либо платье и обувь. Убедитесь, что вещи доступны для подбора, а их категории указаны верно.

Выберите ситуацию и запустите подбор в кабинете. Если подходящего комплекта пока нет, дополните гардероб. Количество вариантов зависит от ваших вещей и выбранных условий.

Мы на связи

Напишите, на каком шаге возникла сложность, укажите примерное время и приложите снимок экрана без пароля и кода. Если проблема со входом, укажите почту аккаунта только в личном письме поддержке.

Как мы работаем с данными: политика конфиденциальности. Данные владельца сервиса: контакты.