Условия оказания услуг

1. Термины и общие положения

Версия оферты: 2026-09-21-v1.

1.1. Исполнитель — Бровкин Александр Лаврентьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 720605493307. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и оформляющее заказ для личных целей.

1.2. Бесплатный предварительный разбор является отдельной ознакомительной возможностью сайта. Договор на платную услугу заключается только при оформлении заказа.

1.3. Акцептом оферты является нажатие кнопки перехода к оплате после предоставления обязательных данных и подтверждение платёжным сервисом резервирования (авторизации) суммы заказа. Исполнитель сохраняет версию оферты и неизменяемый состав выбранного тарифа на момент заказа.

1.4. Оферта регулирует полный разбор внешности. Для самостоятельных услуг подбора причёски и макияжа дополнительно действуют условия на страницах соответствующих услуг. Общие правила оплаты, возврата, защиты данных и рассмотрения обращений применяются ко всем трём услугам. Предложения, показанные как пример, не являются результатом Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель с применением автоматизированных технологий подготавливает по фотографии Заказчика персональный цифровой разбор внешности и стиля, а Заказчик оплачивает и принимает результат в составе выбранного тарифа.

2.2. Результат включает информационные рекомендации и иллюстрации по внешности, причёске, оттенкам, макияжу и образам. Конкретный состав, количество страниц и цена показываются до оплаты и фиксируются в заказе.

2.3. Сервис не оказывает медицинских, косметологических и иных лицензируемых услуг, не ставит диагнозы и не оценивает здоровье. Рекомендации не заменяют очную консультацию мастера и не гарантируют конкретного изменения внешности.

2.4. Автоматически созданные изображения являются иллюстрациями предполагаемого образа. Они могут отличаться от фотографии в деталях лица, волос, одежды, освещения и оттенков, а сходные решения могут быть сформированы другим пользователям. Это не освобождает Исполнителя от предоставления заявленного состава, учёта согласованных пожеланий и устранения недостатков. Покупка одежды, косметики или посещение салона в цену не входят.

3. Состав и стоимость

Самостоятельные услуги: Подбор причёски — 99 ₽; Персональный макияж — 99 ₽. Их приобретение не является условием получения полного разбора, и наоборот.

3.1. Платёж разовый, подписка и автоматические повторные списания не оформляются. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем налога на профессиональный доход.

3.2. Изменение сайта, цены или состава тарифов после оформления заказа не изменяет уже оплаченный состав услуги.

4. Оформление, оплата и выдача

1. Заказчик загружает собственную фотографию и отдельно соглашается на её обработку.
2. Сервис подготавливает бесплатный предварительный разбор.
3. Заказчик выбирает тариф, указывает электронную почту, знакомится с офертой и переходит в ЮKassa.
4. Платёжный сервис подтверждает резервирование суммы заказа.
5. Сервис подготавливает оплачиваемый результат и проводит автоматическую проверку.
6. После готовности Исполнитель открывает защищённую страницу и отправляет PDF по email.

Оплата двухстадийная: сначала сумма резервируется, а списывается только после подготовки и проверки результата. Неуспешный переход или возврат из платёжного сервиса сам по себе не подтверждает оплату: сервис проверяет её на сервере.

4.1. Обычный срок подготовки указывается на странице оплаты. Если завершить заказ не удалось в течение 24 часов после подтверждения оплаты, Исполнитель отменяет резервирование, а уже списанную сумму возвращает, если стороны не согласовали повторную попытку.

4.2. Услуга считается предоставленной после формирования полного состава тарифа, подтверждения оплаты и открытия доступа к защищённой странице с возможностью получить PDF. Email является дополнительным каналом доставки: его неполучение из-за фильтрации или ошибки в адресе не означает утрату результата, если страница доступна. Поддержка повторно направит письмо после проверки заказа.

4.3. Защищённая ссылка и материалы полного разбора хранятся 365 дней после готовности, если Заказчик не попросил удалить их раньше. После истечения срока доступ закрывается, материалы удаляются очередным проходом очистки. Заказчику следует скачать PDF на своё устройство. Ссылка предназначена для Заказчика; её передача другому лицу открывает ему доступ к результату. Это предупреждение не исключает ответственности Исполнителя за собственные нарушения безопасности.

5. Требования к фотографии и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• загружать только собственную фотографию, на которой изображён Заказчик;
• не загружать фотографии несовершеннолетних и третьих лиц, противоправные или вредоносные материалы;
• предоставить фотографию достаточного качества без сильных фильтров, перекрытия лица и искажённого освещения;
• указать действующий email и проверить его до оплаты;
• не пытаться нарушить работу, защиту или ограничения доступа к сервису;
• использовать результат преимущественно для личных некоммерческих целей.

5.1. Если фотография не позволяет подготовить достоверный разбор либо нарушает эти требования, Исполнитель вправе запросить другой снимок или прекратить обработку. Если оплата уже подтверждена, при невозможности оказать услугу сумма возвращается.

6. Качество и недостатки

6.1. Недостатком, в частности, считается отсутствие оплаченного раздела, повреждённый или нечитаемый PDF, невозможность открыть результат в согласованный срок, существенное несоответствие результата загруженной фотографии или явно указанным и принятым сервисом ограничениям. Перечень не является исчерпывающим.

6.2. Субъективное несогласие с эстетикой, стилем, названием цветотипа или конкретной рекомендацией само по себе не подтверждает недостаток, если оплаченный состав предоставлен и технически связан с фотографией Заказчика. Это не ограничивает право направить обращение и воспользоваться правами, установленными законом.

7. Отказ от услуги и возврат

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке статьи 782 ГК РФ и, когда применимо, статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты документально подтверждённых расходов, фактически понесённых Исполнителем для конкретного заказа до получения отказа.

7.2. При недостатке услуги Заказчик вправе выбрать требование, предусмотренное законом, в том числе устранение недостатка, повторное выполнение, уменьшение цены или возврат в предусмотренных законом случаях. Подробная процедура приведена в разделе «Оплата и возврат».

7.3. Возврат обычно оформляется на тот же способ оплаты; если это технически невозможно, стороны согласуют другой законный способ. Время банковской обработки не отменяет обязанность Исполнителя соблюдать сроки удовлетворения требования.

8. Интеллектуальные права

8.1. Права на исходную фотографию не отчуждаются. Заказчик должен иметь право использовать снимок, в том числе если его сделал фотограф. В пределах принадлежащих Исполнителю прав Заказчику предоставляется неисключительное разрешение сохранять, распечатывать, показывать мастерам и публиковать результат в своих социальных сетях для личных целей на территории всех стран в течение срока действия таких прав. Вознаграждение включено в цену услуги. Истечение срока серверного хранения не отменяет это разрешение.

8.2. Оформление, программный код, шаблоны и иные материалы сервиса не передаются Заказчику в исключительное владение. Исполнитель не заявляет авторское право на элементы, которые по закону не являются охраняемыми произведениями, и не гарантирует исключительность автоматически созданных элементов и совпадение результата с товарами или материалами сторонних брендов.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель принимает разумные меры для непрерывной работы, но отдельные задержки могут возникнуть из-за банков, связи, облачной инфраструктуры и поставщиков моделей. Такие обстоятельства не отменяют обязанность предоставить оплаченный результат либо вернуть деньги, если исполнение стало невозможным.

9.2. Заказчик отвечает за законность предоставленной фотографии и возмещает документально подтверждённые убытки, возникшие из-за нарушения прав третьих лиц, в порядке, предусмотренном законом.

10. Персональные данные

Обработка данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных и отдельными согласиями. Отказ от обработки фотографии делает персональный разбор технически невозможным; данные, не необходимые для договора, предоставляются только добровольно.

11. Обращения, споры и изменение оферты

Обращения направляются на support@tvoyprime.ru. Для поиска заказа достаточно email, номера заказа или сведений о платеже; Исполнитель не запрашивает полные реквизиты банковской карты.

Новая редакция не отменяет уже возникшие требования и предусмотренные законом права по ранее оформленным заказам; индивидуально согласованные обязательства разрешаются с учётом условий конкретного заказа. Споры рассматриваются по правилам и в месте, установленным законодательством о защите прав потребителей; направление обращения Исполнителю не ограничивает право обратиться в суд или государственный орган.

12. Реквизиты Исполнителя

Бровкин Александр Лаврентьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 720605493307
Email: support@tvoyprime.ru
Телефон: +7 922 954-62-74